¡Recibe tu compra el mismo día!
Compra hasta las 16:00 hrs y despachamos HOY en Santiago urbano.
GRATIS!
a $40.000
Política de Despachos y Retiro en Tienda
En FranPet queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y sencilla. Por eso contamos con despacho durante el mismo día en Santiago urbano, además de envíos a regiones y retiro gratuito en nuestras tiendas.
Despacho a domicilio
Pedidos hasta las 16:00 hrs
Los pedidos realizados hasta las 16:00 hrs serán preparados y despachados durante el mismo día, de acuerdo con nuestra cobertura de Santiago urbano.
Pedidos después de las 16:00 hrs
Los pedidos realizados después de las 16:00 hrs serán programados para despacho durante el siguiente día hábil de reparto.
Valor del despacho
El despacho gratis se aplicará automáticamente cuando los productos de tu compra alcancen o superen los $40.000.
Horario de entrega
Nuestros despachos se realizan habitualmente entre las 17:00 y las 22:00 hrs.
El horario es referencial y puede variar dependiendo de la ruta del transportista, cantidad de pedidos, condiciones del tránsito u otras situaciones excepcionales.
En edificios y condominios, el pedido podrá ser entregado en conserjería, siempre que el recinto permita su recepción.
Comunas con despacho en Santiago
Nuestra tarifa de $2.990 y el beneficio de despacho gratis desde $40.000 están disponibles en las siguientes comunas:
Despachos a Regiones y otras comunas
¿Estás fuera de nuestra zona de despacho? También podemos enviar tu pedido.
Para comunas y regiones que no se encuentren dentro de nuestra cobertura directa, realizamos envíos mediante empresas de transporte como Chilexpress, Starken o Blue Express, dependiendo de la disponibilidad y cobertura del destino.
En estos casos, el costo del envío es pagado por el cliente y dependerá de la localidad, peso, volumen del pedido y tarifa establecida por la empresa transportista.
Los plazos de entrega dependerán de los tiempos establecidos por el transportista seleccionado.
Retiro Gratis en Tienda
Si prefieres retirar personalmente tu compra, puedes seleccionar Retiro en Tienda al momento de realizar tu pedido. El retiro en nuestras sucursales no tiene costo.
Sargento Menadier
Horarios
Ejército Libertador
Ciudad del Sol, Puente Alto CORREO alfapremiumpets1@gmail.com TELÉFONO +56 9 6730 7038
Horarios
¿Cómo comprar con Retiro en Tienda?
Agrega los productos que deseas comprar a tu carrito.
Completa tus datos personales y de contacto.
Selecciona Retiro en Tienda como método de entrega.
Elige la sucursal donde deseas retirar tu pedido.
Realiza el pago mediante Webpay.
Presiona “Realizar el pedido” para finalizar.
Te enviaremos una confirmación cuando tu pedido esté listo para retirar.
Importante: espera nuestra confirmación antes de dirigirte a la sucursal. De esta forma tendrás la seguridad de que tu pedido ya se encuentra preparado y disponible.
¿Qué necesito para retirar mi pedido?
Al momento del retiro debes presentar:
- Tu número de pedido.
- Tu cédula de identidad.
- El correo o mensaje de confirmación que indique que tu pedido está listo para retirar.
¿Puede retirar mi pedido otra persona?
Sí. Si otra persona retirará el pedido en tu nombre, deberá presentar:
- Número del pedido.
- Copia o fotografía de la cédula de identidad del comprador.
- Correo o mensaje de confirmación del pedido listo para retiro.
Consideraciones importantes
Los pedidos realizados hasta las 16:00 hrs serán preparados para despacho durante el mismo día dentro de nuestra zona de cobertura. Los pedidos ingresados después de las 16:00 hrs serán programados para el siguiente día hábil de reparto.
En períodos de alta demanda, como Cyber, Black Friday, Navidad, fechas especiales o promociones extraordinarias, nuestros tiempos habituales de preparación y despacho podrían extenderse.
Los horarios de entrega son referenciales y pueden verse afectados por condiciones de tránsito, contingencias, accesibilidad del domicilio o situaciones externas que puedan afectar las rutas.
Para pedidos enviados mediante empresas de transporte externas, los tiempos y condiciones de entrega dependerán directamente del transportista.